Met de komst van de WMO zijn gemeenten verantwoordelijk geworden voor maatschappelijke ondersteuning. Het gaat hierbij om het realiseren van activiteiten en voorzieningen, waarmee het IEDEREEN - met of zonder beperking - mogelijk wordt gemaakt om mee te doen in de maatschappij.

Te denken valt aan voorzieningen zoals vrijwilligerswerk, mantelzorg, informatie, huishoudelijke hulp, vervoersvoorzieningen (van rollator tot taxivervoer), enzovoort.

Het ministerie van VWS heeft de kaders gemaakt waarbinnen elke gemeente haar eigen beleid kan maken. Deze kaders worden weergegeven in negen prestatievelden:

1. het bevorderen van de sociale samenhang in en leefbaarheid van dorpen, wijken en buurten
2. op preventie gerichte ondersteuning van jeugdigen met problemen met opgroeien en van ouders met problemen met opvoeden
3. het geven van informatie, advies en cliëntondersteuning
4. het ondersteunen van mantelzorgers en vrijwilligers
5. het bevorderen van de deelname aan het maatschappelijke verkeer en van het zelfstandig functioneren van mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en van mensen met een psychosociaal probleem
6. het verlenen van voorzieningen aan mensen met een beperking of een chronisch psychisch probleem en aan mensen met een psychosociaal probleem ten behoeve van het behoud van hun zelfstandig functioneren of hun deelname aan het maatschappelijke verkeer
7. het bieden van maatschappelijke opvang, waaronder vrouwenopvang
8. het bevorderen van openbare geestelijke gezondheidszorg, met uitzondering van het bieden van psychosociale hulp bij rampen
9. het bevorderen van verslavingsbeleid